하이패스 요금폭탄 대처방법(+요금 환불, 요금 오류, 요금 과다)

 고속도로 위의 고속도로를 알고 계시나요? 바로 고속도로에서 정차 없이 통과만으로 요금이 결제되는 하이패스입니다. 하이패스는 고속도로에서 요금 납부를 위하여 정차하는 시간을 줄여 정체를 해결해 줍니다. 하지만 운전자분들이 고속도로에서 하는 실수 중 가장 많은 실수가 하이패스에서 생기는데요. 바로 하이패스 카드가 있지만 일반 차로로 무단 통과하는 경우입니다. 이럴 경우 시스템상 오류로 하이패스 요금폭탄이 나올 수도 있다고 합니다. 그래서 오늘은 고속도로에서 하이패스 요금폭탄이 나오는 이유와 올바른 대처법, 감면받는 방법에 대해 알려드리도록 하겠습니다.

 

<목차>

1. 하이패스 요금폭탄 발생 이유
2. 최장거리 운행 통행료가 부과되는 경우
3. 하이패스 요금 폭탄 대처 방법

 

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1. 하이패스 요금폭탄 발생 이유

 하이패스 요금폭탄은 고속도로에서 운전자들의 실수로 인해 발생합니다. 고속도로에서 진입은 일반 차로로 하고, 진출은 하이패스 차로로 해서 고속도로 통행료를 납부하지 않을 때 발생합니다. 이렇게 하이패스 없이 하이패스 구간을 통과할 경우, 최장거리 운행 통행료로 계산되어 통행료가 부과되는데, 여기에 기간 내 납부하지 못할 경우 최대 10배의 부가 통행료까지 부가되어 요금 폭탄이 떨어지는 경우가 있습니다.

 

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2. 최장거리 운행 통행료가 부과되는 경우

 하이패스 요금 폭탄이라 불리는 최장거리 운행 통행료는 진입 영업소가 확인되지 않아 요금 계산이 불가능한 경우, 진출 영업소 기준으로 가장 먼 거리에 있는 진입 영업소를 출발점으로 잡고 최단 경로로 통행한 거리를 추정하여 통행료를 계산하는 방식입니다.

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 쉽게 말해 유료주차장을 이용할 때, 주차권을 잃어버리면 주차장 영업시간부터 주차한 것으로 간주하고 주차요금을 부여하는 것과 같은 방식입니다. 최장거리 운행 통행료 부과는 다음과 같은 경우에 많이 발생합니다.

 

① 고속도로에서 일반 차로로 진입 후, 하이패스 차로로 진출한 경우

② 고속도로에서 24시간 이상 시간을 보내게 된 경우

③ 요금소에서 나오는데 통행권이 없거나 훼손이 된 경우

④ 하이패스 카드나 단말기 오류로 인식되지 않은 경우

 

 

3. 하이패스 요금 폭탄 대처 방법

 최장거리 운행 통행료가 부과되었을 때 대처 방법 중 하나는 실제 운행거리를 증빙할 수 있는 자료(통행권, 블랙박스, 카드 사용 문자, 카드 거래내역 등 ) 또는 운행 사실 확인서를 지참하여 당일 고속도로 영업소에 방문하여 제출하는 것입니다. 만약 당일이 지났다면, 고속도로 통행료 앱을 통해 최장·부과 통행료 변경 신청을 할 수 있고, 혹시 통행료를 납부했다면 고속도로 통행료 앱이나 고속도로 통행료 누리집(https://www.hipass.co.kr)을 통해 통행료 환불을 받을 수 있습니다.

 

 

 또, 한국도로공사 고객센터(T. 1588-2504)로 전화 주시면 안내해 드립니다. 이와 별개로 하이패스 차로로 진입했지만 일반 차로로 진출하는 경우는 하이패스 카드를 제시하면 요금을 지불할 수 있습니다.

 

 이상으로 하이패스 요금 폭탄이 발생하는 이유와 대처하는 방법에 대해 알려드렸습니다. 고속도로에서 진출 경로를 깜박해서 최장거리 운행 통행료가 부과되었더라도 당황하지 말고, 해당 방법을 이용하여 이용자의 권리를 찾을 수 있다는 점을 잊지 마시기 바랍니다.

 

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