최근 3년 사이 피싱 유형 중 메신저 피싱 비중 급증하였다고 합니다. 특히 청년층과 고령층이 피해에 취약하다고 합니다. 여기서 피싱이란 개인정보를 낚는다는 의미로 크게 보이스피싱, 스미싱, 파밍 3가지로 분류됩니다.
그래서 오늘은 피싱을 통해 금전적 피해를 입었을 경우 피해사실 신고와 명의도용 확인 및 정지, 피해금 환급신청하는 방법까지 자세히 알아보겠습니다.
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1. 피싱에는 어떤 유형들이 있나요?
피싱이란 개인정보(Private data)와 낚시(Fishing)의 합성어로, 개인정보를 낚는다는 의미를 가지고 있습니다. 피싱은 금융기관 또는 공공기관을 가장해 전화나 이메일로 인터넷 사이트에서 보안카드 일련번호와 번호 일부 또는 전체를 입력하도록 요구해 금융 정보를 몰래 빼가는 사기수법인데, 피싱의 유형에는 보이스피싱, 스미싱, 파밍이 있습니다.
먼저 보이스피싱이란 사기범이 검찰이나 경찰 등의 공공기관 직원을 사칭하거나, 가족을 납치했다고 속이거나, 대출을 해주겠다고 접근하는 등 전화를 통해 피해자에게서 금전 또는 개인정보를 탈취하는 사기수법입니다. 타인의 메신저를 도용해 금전을 요구하는 메신저 피싱도 이 유형에 포함됩니다.
다음으로 스미싱이란 문자메시지(SMS)와 피싱(Phishing)의 합성어로 ‘무료쿠폰 제공’, ‘돌잔치 초대장’ 등을 내용으로 하는 악성 앱 주소가 포함된 문자메시지를 전송해 문자메시지 내 인터넷주소(url)를 클릭하면 악성코드가 설치되어 피해자가 모르는 사이에 소액결제 피해가 발생하거나 개인·금융정보를 탈취하는 수법입니다. 모바일 청첩장과 같이 실제 받아볼 법한 URL을 이용한 피싱이 스미싱에 속합니다.
마지막으로 파밍이란 PC에 악성코드를 유포해 이용자가 인터넷 ‘즐겨찾기’, 포털사이트 검색, 주소입력 등을 통하여 금융회사 등의 정상적인 홈페이지 주소로 접속하여도 피싱(가짜)사이트로 유도되도록 조작해 금전 및 개인 금융 정보 등을 몰래 빼가는 사기 수법입니다. 파밍은 다른 피싱 유형에 비해 피해가 발생할 가능성이 크다고 보고 있습니다.
2. 피싱 피해 대처는 어떻게 해야 할까?
이러한 피싱을 통해 금전적 피해를 입었을 때 대응요령을 금융감독원에서 제시하고 있습니다. 우선 경찰청(112), 금융감독원(1332) 및 송금·입금 금융회사의 고객센터에 즉시 피해사실을 신고하여 지급정지 신청을 해야 합니다.
그 다음 신분증, 계좌번호 등 개인정보가 유출되거나, 의심스러운 URL 접속으로 악성 앱 설치가 의심되는 경우 기존 공동인증서 폐기 또는 재발급 조치와 악성 앱 삭제를 위해 초기화 또는 고객센터 방문이 필요합니다. 그 후 금융감독원 개인정보노출자 사고예방시스템(pd.fss.or.kr) 접속해 개인정보 노출사실을 등록하고, 금융결제원 계좌정보통합관리서비스(www.payinfo.or.kr)에서 명의 도용된 계좌 개설 여부를 조회해 개설 및 비대면 대출이 실행되었다면 즉시 해당 금융회사에 피해사실 신고하고 지급정지 신청을 해야 합니다.
그리고 명의도용 휴대전화 개설 여부도 조회가 필요한데요. 한국정보통신진흥협회 명의도용방지서비스(www.msafer.or.kr)에서 확인 가능하며 개통된 경우 해당 이동통신사 등에 해지 신청과 도용 신고를 진행하면 됩니다. 이후 가까운 경찰서(사이버 수사대)를 방문하여 사건사고사실확인원을 발급하고, 이를 지급정지 신청한 금융회사 영업점에 제출(지급정지 신청일 3일이내)하여 피해금 환급신청을 하는 것까지 안내하고 있습니다.
3. 피싱 피해에 대한 대책
이렇게 급증하는 피싱 사기에 대응하고자 국가수사본부에서는 일명 '피싱 수사과'를 신설한다고 합니다. 보이스피싱 범죄 외에도 메시지 피싱 등 신종 수법의 피싱 사기들은 모두 '피싱 수사과'에서 담당할 예정이라고 하는데, 올 상반기 중 시범 운영 계획에 있지만 법령 개정 등 조직 개편에는 다소 시간이 걸린다고 합니다.
또한 은행의 지난해 보이스피싱 피해액이 전체 금융권 중 가장 많았는데, 특히 인터넷전문은행의 피해 금액이 1년 전보다 급증했다고 합니다. 금융감독원은 비대면 금융거래의 편의성을 그 원인으로 보고 있습니다. 이에 출처 미상의 앱이 메신저 링크를 통해 설치·작동되지 않도록 관련 업계와 악성 앱 예방 기능 활성화 및 고도화를 추진할 것이라고 합니다.
오늘은 스미싱을 포함한 피싱에 대해 살펴보았는데요. 소개해드린 유형 참고해 예방하셔서 꼭 피해 없으시길 바라겠습니다.